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Kundeninformationen

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften

über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

 

1. Vertragspartner und Kundenservice

2. Vertragsschluss

3. Bestellvorgang

4. Widerrufsrecht

5. Muster-Widerrufsformular

6. Preise und Versandkosten

7. Lieferung, Jugendschutz

8. Zahlung

 

1. Vertragspartner und Kundenservice

1.1 Vertragspartner ist die Wein- und Sekthaus Volker und Bernd Schreieck GbR, Hartmannstr. 38, 67487 Maikammer, Gesellschafter: Volker und Bernd Schreieck, USt-Id-Nr.: DE 246411965, Telefon: 06321 / 50 67, Telefax: 06321 / 58 759, Email: info@schreieck-maikammer.de (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“).

1.2 Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 09.00-12.00 Uhr und von 14 – 17:00 Uhr telefonisch unter der Nummer 06321 / 50 67 oder per E-Mail info@schreieck-maikammer.de.

 

2. Vertragsschluss

2.1 Sie können bei uns im Weingut, per Fax, per Post, per E-Mail oder telefonisch oder in unserem Onlineshop bestellen. Unsere Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Eingang Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

2.2 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken.

 

3. Bestellvorgang

3.1 Bei der Bestellung in unserem Online-Shop können Sie Produkte direkt im Shop genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [zum Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken [Ändern] und [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse]. Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs geben Sie Ihre Kundendaten ein und erhalten unter „weiter“ eine abschließende Übersicht über Ihre Bestelldaten. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Sofern Sie dies jedoch wünschen, können Sie ein Kundenkonto hierbei anlegen. Falls Sie über ein Kundenkonto verfügen, geben Sie einfach Ihre Zugangsdaten ein. Sodann können Sie alle Angaben überprüfen und unter [ändern] löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

3.2 Bei Bestellungen per Fax, per Post, E-Mail oder Telefon übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Hierzu müssen Sie uns neben Ihrer postalischen Anschrift Ihre E-Mailadresse nennen. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns, erhalten Sie sodann innerhalb von 3 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

 

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (die Wein- und Sekthaus Volker und Bernd Schreieck GbR, Hartmannstr. 38, 67487 Maikammer, Telefon: 06321 / 50 67, Telefax: 06321 / 58 759, Email: info@schreieck-maikammer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Wein- und Sekthaus Volker und Bernd Schreieck GbR,
Hartmannstr. 38, 67487 Maikammer,
Telefax: 06321 / 58 759,
Email: info@schreieck-maikammer.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

6. Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Wir liefern per Post oder durch eigene Lieferung (Liefertouren).

 

7. Lieferung, Jugendschutz

7.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands, ohne Inseln.

7.2 Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot ausdrücklich anders angegeben, bei Zahlung per Vorkasse innerhalb von 3-10 Tagen geliefert, nachdem Sie Ihren Überweisungsauftrag an Ihr Kreditinstitut übergeben haben. Bei Zahlung per Rechnung liefern wir innerhalb von 3– 10 Tagen nach Übersendung der Auftragsbestätigung an Sie.

Hiervon abweichend sind Liefertermine durch eigene Lieferung (Liefertouren). Die entsprechenden Liefertermine finden Sie auf der Seite Liefertermine.

7.3 Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keinen Alkohol über uns bestellen. Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen.

 

8. Zahlung

Die Zahlung erfolgt gegen „Vorkasse durch Banküberweisung“ und auf „Rechnung“. Bei Zahlung per „Vorkasse“ übermitteln wir Ihnen die Rechnung per E-Mail. Bei Lieferung auf „Rechnung“ Sie erhalten die Rechnung zusammen mit der Warenlieferung. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Ware fällig, ohne Abzug.